Product

Het geheim van gastvrijheid

22,95 incl. BTW

Gastvrijheid is het geheim van succesvolle mensen en bedrijven. Iedereen heeft een beeld van gastvrijheid. Toch is het creëren van een gastvrijheidsbeleving complex en niet voor amateurs. Gastvrijheidsexpert Laura de la Mar onderzocht het geheim. In dit boek maak je een reis door inzichten, inspiratie en interviews met opvallend gastvrije mensen.

Ontdek nieuwe inzichten die dit boek je biedt. Gastvrijheid leer je natuurlijk niet uit een boekje. Maar het zet je wel aan het denken en biedt praktische handvatten voor mensen uit alle branches om de gastvrijheid in jouw bedrijf te versterken. Dit boek is geschikt voor iedereen die wel eens te gast is of werkt in een dienstverlenend beroep, ongeacht in welke branche je werkt, of je in een klein of groot bedrijf werkt en of je leidinggevend of leidingnemend bent.

SKU: 9789492723413Tags: , , ,

Beschrijving

Het geheim van gastvrijheid

Gastvrijheid leer je natuurlijk niet uit een boekje. Maar het zet je wel aan het denken en biedt praktische handvatten voor mensen uit alle branches om de gastvrijheid in jouw bedrijf te versterken. Dit boek is geschikt voor iedereen die wel eens te gast is of werkt in een dienstverlenend beroep, ongeacht in welke branche je werkt, of je in een klein of groot bedrijf werkt en of je leidinggevend of leidingnemend bent.

Gastvrijheid is het geheim van succesvolle mensen en bedrijven. Iedereen heeft een beeld van gastvrijheid. Toch is het creëren van een gastvrijheidsbeleving complex en niet voor amateurs. Gastvrijheidsexpert Laura de la Mar onderzocht het geheim. In dit boek maak je een reis door inzichten, inspiratie en interviews met opvallend gastvrije mensen.

  • Prachtige praktijkvoorbeelden en interviews uit alle branches
  • Geen saai managementboek, maar toegankelijk geschreven voor iedereen
  • Pas beschikbaar, maar nu al een bestseller waar je echt iets aan hebt

Het boek

Bibliografische gegevens

TitelHet geheim van gastvrijheid
ISBN9789492723413
NUR801
AuteurLaura de la Mar
TekstcorrectieRien Wisse, Het Boekenschap
Vormgeving en omslagGerdien Beernink, Het Boekenschap
FotografieSuzan Alberts
BoekproductieHet Boekenschap
UitvoeringSoftcover
Aantal pagina’s256
Formaat140 mm x 210 mm
Verschijningsdatum17 januari 2019
Druk5e, herziene versie
Laura
Over de auteur

Laura de la Mar

Sinds 2013 is Laura de la Mar directeur van Gastvrijheid in Bedrijf. Hun missie: een bijdrage leveren aan een gastvrijer Nederland en België. Ze is expert in het ontwikkelen van gastvrijheid vanuit cultuurverandering en positieve psychologie. Met veel passie en bevlogenheid helpt ze als trainer, coach, adviseur en spreker.

  • In 2006 ronde Laura haar studie Facility Management aan de Hospitality Business School van Saxion en ontwikkelde ze voor het Deventer Ziekenhuis het Mood Maker-concept.
  • In 2012 schreef ze samen met John Hokkeling het boek “Mood Maker– het ontwikkelen van gastvrije organisaties” en dit boek ontving veel positieve recensies.
  • In 2013 heeft Laura Gastvrijheid in Bedrijf opgericht met de missie om een bijdrage te leveren aan een gastvrijer Nederland (en België).

Webshop

Gerelateerde producten